【城建 投诉】不是说民生无小事，但为什么总是被忽略？来源：问政四川 网友：问政网友  2023-05-22 11:02 已回复

高高兴兴等了多年分到安置房后，花光了所有的积蓄装修出来的房子，才住了几个月到了雨季主卧就一直返潮脱皮，找装修公司维修了几次都没有解决问题，最后装修公司也不来了，说不是他们的装修质量问题，是外墙沁水进来，所以去年就向物业反映过，今年物业找维修师傅也来看了，主卧也没有水管之类的东西，说是外墙以前有个施工洞，封口的时候防水没做好沁进来的雨水，叫我找开发商维保人员，过几天来了两个外省的开发商维修人员，拍了照，录了视频，说向领导反映了，说外墙要敲一两寸进去，重新做防水贴砖，现在没有材料，要过两天才来，这一过一两天怎么又是几个月？前两天下雨都又返潮了，床头每天都在掉反潮掉下来的渣子，打电话给维修人员，还说叫我能不能先自己弄一下？那可是20楼的外墙，老百姓都有那本事了，还找你们干嘛？希望天府新区的领导能给老百姓一个准确的答复，不要再说什么动不动就民生无小事，老百姓只需要一个简单安宁的生活怎么就那么难？最后还有人说什么再过两年保修期过了就好了，也不知道这件事能够拖到什么时候，是不是向开发商维修人员说的那样拖到维修期过了叫我们自己弄

官方回复

回复单位：天府新区来源：问政四川 回复时间：2023-05-25 15:55

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成公园城市局、天投集团进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，您反映居住的保水逸苑B区7栋1单元房屋问题属实。成都天投新城市建设投资有限公司在了解问题后立即责令总承包单位中建三局项目维修负责人与您取得联系，并于2023年5月23日上午实地查看问题情况。经现场勘察，主卧返潮脱皮为外墙渗漏造成。经与您协商一致，将于2023年5月30日前将上述问题处理完成。如后续有问题请联系天投集团工作人员进行反馈，联系人：曾新威，联系电话：028-80205160。
以上情况于2023年5月23日与您联系。

作者评价：满意评价时间：2023-06-02 11:18

首先对各方处理这件事情的态度还是非常满意的，但这里还有一个疑问，维修方最先对外墙沁水的处理方案是把外墙墙砖打掉，重新做防水，再重新贴砖，本人也非常认同这样的方案。但最终实际实施的是只把外墙刷了一层透明的防水胶，当时就有人说这种胶在外墙薄薄的刷一层最多管两年，当然，对普通老百姓来说，这种技术问题我们也不懂，但还是希望这种处理防水的方法可以多管几年，不然的话过个一两年弄好的房间床头又沁水掉渣又报修就有些麻烦，事已至此只能祈祷了……哦，对了，差点忘了，就是房间里面的问题还没有弄