四川省 » 乐山 » 市委书记马波 » 乐山旅游购物涉嫌欺骗游客,申请退款
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旅游 投诉】乐山旅游购物涉嫌欺骗游客,申请退款来源:问政四川 网友:问政网友  2023-05-20 07:53 已回复

尊敬的领导,本人从深圳来,在成都当地旅行社报名了峨眉山和乐山两日游,报团的时候说了不强制购物,5月18日游玩峨眉山的时候并无太多异常,5月19日开始导游在车内开始各种话术表演诱导,打感情牌要求我们团队每个家庭购买翡翠为她增加业绩,受到蛊惑,在乐山乌木珍品博物馆购买了翡翠手镯,价值3680元,因自身并不了解翡翠,经懂行朋友看过后确认商品品质做工极差,价格虚高,导游和商家的行为无疑是给四川旅游抹黑,给外来游客造成不好的体验,希望问政四川能帮我进行协调退货退款。谢谢领导!



官方回复

回复单位:乐山市市中区文化体育 和旅游局来源:问政四川 回复时间:2023-05-23 11:30

尊敬的网友您好,接到该诉求后,我单位高度重视,迅速组织工作人员进行调查处理。经核实,目前商家已经为您办理了退货退款,退款时间为5月20日。随后我单位工作人员于5月23日对您再次进行了回访,对办理情况您表示满意。
感谢您的留言。

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