四川省兴文县僰王山镇楠星村五组为例，光天然管道安装费就达9600元（不包括燃气灶具和燃气灶具安装费）。其次，在缴纳上述天然气管道安装费后，村组干部和安装工作人员极力推荐与市场价高几百的燃气灶具，如不够卖推荐的燃气灶具，拒绝为农户开通燃气。再次，如农户自行购买符合国家标准的灶具，需要开通天热气，则需要各种各样的理由和手续，或者要求农户支付1400元的费用（现场工作人员的说辞）方可开通。最后，作为普普通通的老百姓，有文化、懂政策的年轻人多数也外出就业，留守村落的80-90%均是老年人。再加上现场人员服务态度极其恶劣，一言不合就说不给开通等种种威胁。导致一部分老百姓在很大程度上只能听信现场人员的哄豁。
鉴于以上事实，请有关单位切实服务老百姓，为老百姓办实事，办好事。
市民朋友：
你好！你反映安装天燃气问题等事宜已收悉，现回复如下：
1.县天然气管道的费用分土建和工程安装费，通过村上组织村民签订一事一议会议约定:土建由用户自行负责，可以自己开挖或请有资质公司，费用自理。县天然气公司收取费用是天然气工程安装费，是依据设计管网做预算，然后村民对所收取的费用确认无疑问后，并签字确认，缴费后开具对应的发票 ；
2.根据《家用燃气燃烧器具安装及验收规程》CJJ12-2013 要求 ，用户购买的燃气器具需提供燃气器具合格证，安装人员资质证书等相关资料，用户提供完相关资料后，县天然气公司在第一时间内与用户约定通气时间，并按照相关程序开展安装工作，没有规定必须是购买县天然气公司推荐的燃气具；
3.县天然气公司向用户推荐的合格产品来自京东平台，取决于自愿，没有要求必须购买县天然气公司推荐的产品。
如有疑问，请拨打县天然气公司僰王山营业所咨询电话：8650645
感谢你对我们工作的 支持与理解！
兴文县住房城乡建设和城镇管理局
2023年5月23日
很感谢县级相关部门的联合检查、督促，使村民天然气得以开通。针对上述回复，有两个问题需要请相关部门予以督查。
1.村上组织村民签订一事一议，可有依据，是否进行公示。
2.天热气管道沟渠可以自己开挖，为什么在实际落实工作中，不是由村民自己开挖。即使由燃气公司或者其他有资质的单位组织实施。具体由什么单位施工、项目负责人是谁，施工工期、范围都没有进行公示。请问这应作何解释？
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