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文娱 求助】四川九紫禾悦文化传媒有限公司欺诈消费者来源:问政四川 网友:问政网友  2023-05-19 19:21 已回复

四川九紫禾悦文化传媒有限公司票方文化传媒有限公司涉嫌欺诈消费者,该公司在微博评论私信有见面会门票出售,并将公司营业执照及客服人员的身份证照片发给消费者,消费者在第一次付款后客服表示订单未进行备注姓名需要付支付第二次票款才能将第一次票款退还,消费者第二次付款完票款后客服表示订单超时需要再支付第三次订单的票款才能将前两次的票款退还,消费者第三次支付之后客服表示订单冻结,需要消费者再支付支付6888元才能解冻并将前面的钱款一并退还,消费者未支付6888元的解冻费用,消费者申请退款,客服人员开始声称因订单冻结不能申请退款,进行沟通后客服同意申请退款,说7-15个工作日后又称30个工作日,但一直迟迟未退款,期间有让人帮忙去营业执照的地址寻找该公司商量退款事宜,但当地物业表示没有此公司,现微博已联系不上客服,打电话12345后也并没有什么结果,之后我打电话这个单位留的座机和四川九紫禾悦文化传媒有限公司留的电话都打不通,麻烦请该公司在三个工作日内退款,谢谢。

官方回复

回复单位:锦江区政府来源:问政四川 回复时间:2023-05-22 10:22

网友:
您好,谢谢您的留言,您反映的问题,现将有关情况回复如下:
经区市场监管局和狮子山街道办事处核实,该公司未在注册地址实际经营,同时区市场监管局依据《企业经营异常名录管理暂行办法》相关规定,已将该公司列入经营异常名录。
微信、抖音、百度平台票务小程序也已于2022年9月关闭。
建议您购买演唱会门票要尽量通过官方途径购票,或者登陆演唱会票务代理网站订票,不要轻易相信“黄牛票”和网上个人门票销售,切勿在微信、微博等社交平台上和陌生人私下交易,发现被骗应当及时报警,并留存好相关证据提交警方。

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