【3.15 投诉】成都待慕电子商务有限公司虚假宣传，涉嫌欺诈来源：问政四川 网友：panlichen2023  2023-05-19 17:15 已回复

领导您好！我举报成都待慕电子商务有限公司虚假宣传，欺骗消费者大额血汗钱。2023年4月6日，我是通过他们投放在抖音的短视频广告加的微信，他们声称提供原创视频，每天只要花半个小时发发视频就有很好的收益（结果后面他们提供的视频播放量极低收益几乎没有），我当时被说动就交了元。这是第一波费用，交完之后就又找来一个人跟我对接，然后就一步一步引导说开橱窗根本赚不了钱，要开抖音小店。还发出各种据说是学员的收益截图，还承诺能给学员提供24小时无人直播（实际上根本没实现），接着给我推荐套餐： 5480基础版运营方案小店打造起来预估月收入4000左右；7480领航版运营方案（包含蓝>V认证）小店打造起来 预估月收入5000左右;1078财富版运营方案（蓝V认证、爆款精准选品）小店打造起来预估月收入10000左右;16880大富翁版运营方案（蓝v认证、爆款精准选品、 无人直播 、可线下学习）小店打造起来预估月收入16000左右 （说的好听认证蓝V，实际上蓝V是官方免费认证的，他们实际上就代办营业执照花了几百元）

  我本来想交五千多试下，结果她又宣传大富翁版最合算其他的交了不合算到时候升级等于重新交钱，最后在她保证预估收入能达到承诺的情况下我就交了最贵的16880.当我交了钱之后，她又发过来一份合同，我当时看到很多条款很不合理，但是已经交钱了没办法只好先签了。交了钱之后又过来对接一个人，这次公司名字都换成四川斯特誉商务信息咨询。

我开始感觉不对要求退款，后来他们一再承诺小店能有很高的收益只好先开始学学看。结果小店确实开起来了，但是与他们承诺的套餐项目严重不符，只是教一些小店的基本操作，搬运商品，开单上架之类的，还推送一些没有收益的视频流量。当时说的24小时无人直播根本没实现，他们也没有自己的达人资源，只是给你达人的联系方式。结果成熟的达人根本不搭理新人，大多数达人还会索要服务费，反正步步都要费用。我开店一个月除了帮我上架了他们自己店的商品卖了20多单我自己花钱开流量卖了几单之外，他们花费的成本只是办理营业执照花了几百元，课程全是百度上或者官方都可以学习到的免费内容，他们竟然卖出16880元的天价。至此我花的17880费用血本无归，我意识到被骗就要求他们退钱，结果他们跟我说按照他们的合同不给我退款，这可是我半年的血汗钱呐，我走投无路。而且我并非个例，很多人被他们的短视频广告吸引，也被骗的血本无归，

  单单在黑猫投诉上就有好几人。与我的情况大致相同，甚至还有人被忽悠的，去贷款报他们的套餐，请求领导主持公道。

官方回复

回复单位：武侯区火车南站街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-05-23 17:32

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，武侯区火车南站街道办事处高度重视，立即责成火南市场监管所进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查了解，商家称双方协商无法达成一致。根据国家市场监管总局令第20号《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条（三）项投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的、（四）项经组织调解，投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的终止调解，建议走司法程序。
以上情况已于2023年5月23日11：19分与您联系告知，您表示知晓。
武侯区火车南站街道办事处
2023年5月23日