【环保 求助】设备低频共振噪音来源：问政四川 网友：问政网友  2023-05-19 12:07 已回复

领导好！

       双流区机场路土桥段14号“欧景蓝天”别墅区A2栋西侧楼顶（4楼）安装的空气能热水器，全年24小时间歇性工作，产生低频共振的声音干扰周围邻居休息。

       首先安装和使用设备是业主的权力，设备位于业主家楼顶，噪音不会直导业主家卧室，业主方可能听不见此噪音，也可能设备有防震动垫，声音不会传导到业主家；其次该栋业主休息时，关上静音窗户、打开新风系统更不会被该噪音打扰；我家卧室居于噪音源直接传导路径上，开窗就有（如视频所示）“嗡嗡嗡”声，夜间和晨时相对安静状况下噪音更为明显，我关闭窗户也能杜绝该噪音，但是春秋两季开窗通风是个常态，这个噪音明显影响到我生活。近两三年听闻该嗡鸣声一直没有发现噪音源，后来家里检修热水器一位工人指明说，该噪音主要源于A2栋西侧楼顶空气能设备组的增压泵或循环泵（如附件图示）。工人师傅的意见说在泵体周围位置加减震绵或者安装个减震棚，能有效减弱噪音源。

       别墅区个人区域很大，但是也需要请业主方相对顾虑周围邻居，不知是否养鱼的缘故，业主侧院放水声作响，我们喜欢春秋开窗，通宵听着也不舒服，业主自家休息是关门闭窗，也请业主家理解并调整一下。

       噪音处理有三种方式，一是源头处停止设备运作，这当然有违业主权力；二是传播消弱路径，噪音源处增加减震棉或盖减震棚；三是我们关窗或者塞住我们耳朵堵住我们嘴。

       以此希望相关工作的老师能够给该栋业主沟通一下，在噪音源头处做适当降噪处理，还公共环境安宁。

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回复单位：成都市双流区智慧蓉城运行中心来源：问政四川 回复时间：2023-05-22 11:37

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官方回复

回复单位：成都市双流区西航港街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-05-26 11:11

留言人：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，我们已收悉，成都市双流区西航港街道立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，关于您反映小区A2栋西侧楼顶热水器噪音的问题，物业已多次安排工作人员上门与该户沟通协商，并联系了热水器的厂家进行查看核实，属于低频震动产生的声音。针对您的诉求，我办已督促物业再次上门与该户协商增加减震设施。给您带来的不便请您谅解。感谢您对我们工作的关注和支持！以上情况已于2023年5月24日11时13分与您联系告知，您表示知晓。