我于2023年5月13日在抖音以60元人民币购买原价270.46元爱的周计划——母亲节 儿童大礼包票，2023年5月14日带小朋友到成都市龙泉驿区欢乐田园游玩。在园区内看到可以以当日门票加118元升级年卡的宣传海报。当日下午我就用本人身份信息填报了升级年卡信息，5月15日早上收到短信，园区审核人员以儿童大礼包票只能升级儿童年卡拒绝了我的申请。我立马和园区沟通，园区电话一直打不通，最后通过华侨城官方客服，让园区客服联系我。客服表明审核员不通过就是不通过，我叫他给上级领导反应，他说先告诉我，反应了也是这个结果。电话挂后，也没有再联系我反馈信息。
儿童大礼包的套餐信息是价值270元的亲子票，这个票就包含了大人的票（详图片1）说明里面没有任何信息表明这个票是儿童票。龙泉驿欢乐田园抖音官方账号下面挂了儿童票链接，儿童票套餐信息里面就写清楚了儿童票价值90元。园区以儿童大礼包是儿童票理由拒接我的年卡升级，叫我要升级成人年卡就需要再买一张大人票，涉嫌欺诈消费者。