今年3月14号，在内江市城南新区石羊大道，万为江南里项目售楼部。销售介绍有一内部特价房十分难求，劝导我交诚意金锁定房源，我当时说不买一个人做不了主，等我老公回老家回来一起看，他们告诉只有两套了，喜欢就交个诚意金给我留到。于是拿机子来扫的我，交了2万元锁定12号楼2-1-2号楼。也没有介绍房子具体情况及其他细节。
第二天老公回来时候，说家里母亲查出胆囊问题，急需手术急需治疗，多次找售楼部沟通退房不理不睬，态度恶劣，没人帮我们处理，直接叫我们去闹，十分痛苦，因为这事情老公责怪于我，整天吵架并要离婚，令我十分痛苦，整晩无法睡眠，恳求书记能考虑我实际情况，帮忙协调退回两万元治疗，我代表全家感谢您！
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尊敬的网友：
您好！您于2023年5月18日在问政四川平台来电反映的问题已收悉。经内江市市中区住房保障和房地产服务中心调查，现将情况回复如下：
您来电反映您于2023年3月在市中区万为江南里认购了一套房，并交付了诚意金2万元，现因家庭等原因，诉求是请相关部门帮忙协调尽快退还2万元。经我中心多次与该公司相关销售负责人核实沟通，该负责人明确表示：您与我公司签订的认购协议书中多处已明确写明：“乙方已付定金甲方不予退还。”且您本人也签字并已按手印，同时该公司集团明确表示将按照认购协议书中约定定金不予退还。我中心建议您与公司多协商，如协商不一致，您可以通过法律途径，保护自身的合法权益。
办理结果我中心已于2023年5月19日上午电话告知您，如果您有新的意见和建议可进一步反映和咨询内江市市中区住房保障和房地产服务中心，联系电话：0832-2034551。
感谢您对房地产市场工作的关心和支持！祝您生活愉快！
内江市市中区住房保障和房地产服务中心
2023年5月23日
尊敬的网友：
您好！您于2023年5月18日在问政四川平台来电反映的问题已收悉。经内江市市中区住房保障和房地产服务中心调查，现将情况回复如下：
您来电反映您于2023年3月在市中区万为江南里认购了一套房，并交付了诚意金※万元，现因家庭等原因，诉求是请相关部门帮忙协调尽快退还※万元。经我中心多次与该公司相关销售负责人核实沟通，该负责人明确表示：您与我公司签订的认购协议书中多处已明确写明：“乙方已付定金甲方不予退还。”且您本人也签字并已按手印，同时该公司集团明确表示将按照认购协议书中约定定金不予退还。我中心建议您与公司多协商，如协商不一致，您可以通过法律途径，保护自身的合法权益。
办理结果我中心已于2023年5月19日上午电话告知您，如果您有新的意见和建议可进一步反映和咨询内江市市中区住房保障和房地产服务中心，联系电话：0832-2034551。
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内江市市中区住房保障和房地产服务中心
2023年5月23日
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