本人2021年5月在德阳保利中央花园B区购买商品房一套，2022年5月交房后楼栋旁垃圾房比当时销售宣传大一倍，与保利多次协商2022年11月同意换房，但必须要提前把房屋贷款还清，12月保利让本人确定目标房源并进行了销控，2023年1月本人贷款满一年立即借钱还清贷款后告诉保利已妥并可以换房，此后保利一直答复换房流程中，自2月到目前几乎每周本人都在与保利确认换房进度和目标房源的存在，一直答复房子留到在，2023年5月11日上午本人与保利确认进度，对方答复还在等领导签会议纪要，目标房源一直留着，请我放心，下午本人却在德阳住建局官网发现目标房源进入签约状态中，立即联系保利，保利确认目标房源已出售，现本人要求保利按照当初承诺还回原定目标房源（同户型现在几乎无剩余可选），保利目前态度转变，一直拖延不处理，本人向德阳市长信箱反映，住建局还是回复让本人与开发商协商，协商不好自己走法律程序，我想知道住建部门是否是管理开发商的部门？老百姓肯定是十分无助的情况下，才会来找你们，你们这么回复那有何存在的价值？所有大小问题都通过法律去解决，拿这些职能部门来干啥呢？