【医疗 投诉】东部新区芦葭镇民政工作同志态度恶劣来源：问政四川 网友：问政网友  2023-05-17 12:01 已回复

我今日留言了解医疗救助相关政策，中午工作人员打电话回复，在交谈过程中态度生硬恶劣。我仔细介绍家中情况，该工作人员甚至不听我介绍完，态度蛮横。该同志说不是我留了言就要解决，我也表示理解说只是了解相应政策。但该同志几次打断我说话，不关心因病致困的相应情况，丝毫没有体现人文关怀。

官方回复

回复单位：成都东部新区管委会来源：问政四川 回复时间：2023-05-17 13:50

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题已收悉，目前正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布。

官方回复

回复单位：成都东部新区管委会来源：问政四川 回复时间：2023-05-19 14:35

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，由成都东部新区芦葭镇人民政府进行核实处理，现将有关情况答复如下。
经核实，关于您反映的想了解救助相关政策问题，目前民生救助政策有最低生活保障、临时救助等相关救助政策。相关政策工作人员已向您做了解释，如还需咨询政策请致电民生服务办，电话028-27232181；关于您所反映工作人员态度生硬问题，由于在5月17日工作人员与您沟通解释不够到位，造成了误解，给您带来的不便芦葭镇深表歉意。后续将加强工作人员教育管理。感谢您的监管。
以上情况已于2023年5月18日12时45分，与您电话联系，您表示知晓。

成都东部新区管委会
2023年5月19日