【治安 投诉】合能东林城市花园投诉来源：问政四川 网友：问政网友  2023-05-16 23:07 已回复

尊敬的住建部领导：

      您好！

      我是成都市成华区荆竹东路288号合能东林城市花园的一名业主。

     我要投诉合能物业不作为，合同到期拒不离场；

 1、小区监控严重缺失，老开发商留下的监控因为物业缺乏常规维修维护，基本处于瘫痪状态，导致小区发生一些意外事件后，无法调取监控，导致小偷时常光顾小区，肆无忌惮，不符合建设平安小区要求。

2.  消防通道经常有车辆占道，楼道防火门90%都已损坏；

3.  物业长期侵害全体业主的集体利益，拖欠本该属于全体业主的公区收益达三年之久，金额超过百万，至今拒不归还。

4.  物业公布的财务报表含混不清，有诸多开支存疑，请政府派专业审计介入，为小区百姓做主。

5.  破坏小区和谐，破坏小区新一届业委会正常换届工作。

6.  小区外围脏乱差，绿化缺失、路面塌陷、物业不作为或简单敷衍了事，给全体业主的房产价值带来严重损失，房价在周边最低，让很多人误以为我们小区是安置房，甚至还不如安置房。

7.  物业严重违约，诸多岗位未按合同要求的人数配置，保安保洁年龄基本50岁以上，大大降低了服务质量。

8.  自三年前开始，因为物业的种种不作为，很多业主拒缴物业费，导致近几年物业和业主的诉讼不断

官方回复

回复单位：成华区住房建设和交通运输局来源：问政四川 回复时间：2023-05-29 16:15

你好，感谢你的来电！关于你反映东林城市花园物业问题的信访件（工单编号：3078923）,依据我局职能答复如下：
一、基本情况
该小区位于成华区荆竹东路288号，目前由成都合能物业管理有限公司提供物业服务。
二、处理情况
依据《中华人民共和国民法典》物业服务期限届满后，业主没有依法作出续聘或者另聘物业服务人的决定，物业服务人继续提供物业服务的，原物业服务合同继续有效。按照相关规定，物业公司已对公共区域收益情况进行公示，并单独立账。物业公司已按照《成都市住宅专项维修资金管理办法》相关规定，将小区监控存在的问题上报业主委员会，建议你向业主委员会咨询。
我局要求物业公司按照物业服务合同履约，按照合同约定配备人员；全力配合业主大会、业主委员会开展相关工作；按照成都市住建局《关于规范物业服务企业住宅小区公共服务事项信息公开的通知》的要求，做好公示公告工作；加强小区管理，对占用消防通道等行为进行劝阻，劝阻无果向消防部门报告并配合查处；积极履行相关义务，对小区需要维修的部分，形成相关报告，报属地街道办事处，并配合处