【教育 求助】贝尔机器人跑路欠费，家长希望寻求帮助来源：问政四川 网友：问政网友  2023-05-15 16:41 已回复

我于2019年在贝尔机器人（成都紫东店）缴费14800元购机器人课110节，后来娃娃上了68.5节课，还剩余5583.83元没有用。这一年多来多次找贝尔机器人讨还欠费未果，工作人员先说三个月以后退，后来又说不退，多次推诿。到现在这五千多元欠费还没有拿到手，结果贝尔机器人已经跑路了。希望有关单位能帮我们家长讨还公道，追回欠款！

官方回复

回复单位：锦江区政府来源：问政四川 回复时间：2023-05-24 14:57

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区新经济和科技局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
您所反映的“贝尔机器人编程中心”培训机构相关问题，已会同相关部门对全市“贝尔机器人编程中心”培训机构开展调查，核查有关情况，切实维护广大学员的合法权益。目前，锦江区相关部门正在督促企业履职尽责，尽快提供问题的解决方案，已搭建政府与家长、政府与机构、政府与家长和机构的线上、线下沟通平台。截至5月22日22时，会同东湖街道办事处等有关部门督促“贝尔机器人”返还家长教学器材26套及证书、比赛拓展包、器材工具、零件等若干。我们支持和倡导学员及家长朋友通过法律诉讼、消费者权益保护等合法渠道依法维权。如有疑问请拨打028-86959072（法定工作日上午9:00-12:00，下午13:00-17:00）与我们联系，感谢您对我们工作的理解和支持！