【旅游 投诉】龙泉欢乐田园年卡升级问题来源：问政四川 网友：问政网友  2023-05-15 16:02 已回复

龙泉欢乐田园母亲节当天的门票在抖音平台抢购的60一张（包含儿童和一个大人）。在购买须知里面只说了可升级年卡，请填写身份证信息购买，并没有说只有孩子可以升级。最后只有孩子的升级成功！意思是以后只有娃娃才能用年卡，大人不行？致电欢乐田园，园方表示大人需要重新再购买一张普通门票，然后才能升级！这完全属于消费欺诈了，变相要求家长再花几百去购买门票！！！如果母亲节特价票只能儿童升级年卡为什么不在购买须知里面写清楚？完全误导消费者！

官方回复

回复单位：龙泉驿区民生诉求会办中心来源：问政四川 回复时间：2023-05-19 14:04

网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，成都市龙泉驿区市场监督管理局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
市场监管局工作人员于2023年5月17日16时59分与商家联系，商家表示当时是在搞母亲节的活动，大人是免费的，所以只能给小娃娃升级成年卡，您表示不认同，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第三项和第四项，终止调解；建议您与被诉方联系自行处理或通过司法途径向有管辖权的人民法院提起民事诉讼解决退款问题。
以上情况，工作人员于2023年5月18日14时48分与您联系，您表示知晓。

官方回复

回复单位：龙泉驿区民生诉求会办中心来源：问政四川 回复时间：2023-05-19 14:04

网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，成都市龙泉驿区市场监督管理局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
市场监管局工作人员于2023年5月17日16时59分与商家联系，商家表示当时是在搞母亲节的活动，大人是免费的，所以只能给小娃娃升级成年卡，您表示不认同，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第三项和第四项，终止调解；建议您与被诉方联系自行处理或通过司法途径向有管辖权的人民法院提起民事诉讼解决退款问题。
以上情况，工作人员于2023年5月18日14时48分与您联系，您表示知晓。