领导您好,我是一名小学应届毕业生四川查米教育科技有限公司的报名张老师,诱导我报名,声称考试很容易,监考老师都是她们自己人,只要考一百多分就行了,小文老师的指引下我在签订了合约,先直接交了3552元的报名费,又让我在花呗分期里贷款了3000元给查米文化培训学校,后来成考柚子老师添加我的微信,最后一个本科老师来电说,本科的报名费考试费需要另外付,她们只是提供一些学习视频,告诉老师我不懂的东西,老师说不懂也没关系,考试后联系小文老师说退费,老师说让班主任给办理退学退费,班主任先同意让我先等成绩出来,成绩出来后又说各种是我不好,推来推去又说退费不是她负责,现在没有给予处理又要还贷款了,希望查米教育退回我的贷款以及交费的3000元。
肯请领导帮忙,感谢
网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,锦江区高度重视,立即责成锦江区市场监督管理局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经锦江区市场监督管理局沙河所工作人员调解,投诉人表示需进一步协商退费事宜。
以上情况于2023年5月17日16时27分电话告诉投诉人。