我是2015级广安职业技术学院德克特培训班毕业的一员，广职院德克特违规收取学生费用3年之久，经过省教育厅的处理，学校才正面回应会退钱，但是退费期间，广职院又以各种借口（卡号错误、开户信息不完整等理由）退回来，让所有人又重新填写走流程，打电话咨询让咨询带班老师，老师让咨询学校，一拖再拖。文件下发至今已有一个多月了，打电话无用、发信息无用，对此我希望领导对广安职业技术学院相关负责人的处理问题无决心、不办实事进行催促，毕竟与我们同一时期投诉违规收费的院校都已退费，最后希望领导考虑到我们学生。