投诉滴滴公司花小猪平台乱扣费,领导好,我是一名网约车司机,在2023年5月3日晚上零晨零点十六分接到乘客5670,从成都市温江区绕城高速进城入口处加油站外,到郫都区德源镇富士康壹号苑宿舍的订单,等了很久才上车,走了大概五公里左右,乘客突然想起有东西忘记拿了,需要折返回去拿,我说返回去要额外收费,毕竟单程都是五公里,往返差不多十公里,我说需要另外收费15块钱,当时他没意见我才同意回去,没想到富士康的人乘客没信用,在下车后就投诉我议价了,在有实际情况下,平台居然受理了投诉,还对我罚款五十块钱,相当于这个订单我白跑一趟还亏了成本几十块钱!平台经常歪曲事实,乘客没诚信,平台居然还不分青红皂白,找借口扣取司机的血汗钱,简直太没天理了,滴滴平台已经不是一次这样扣费了,平台经常是谁给他们的权利?请政府给普通百姓一个公道吧!
来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,根据高新区政企联控协调机制,高新区已督促滴滴公司进行处理,现将处理情况回复如下:
经该公司核实反馈,因您加价议价,导致乘客投诉,该公司无法为您撤销判罚。
工作人员已于2023年5月17日10时45分与您联系。