【其他 求助】四川人社App无法登陆来源：问政四川 网友：问政网友  2023-05-12 11:21 已回复

手机下载了四川人社app，采取多种方式均无法登录。账号密码登录，提示我密码错误，我尝试忘记密码来修改密码，输入手机号后，提示我账户不存在。于是我去注册账户，填完信息提交，说我已注册。实人登录，提示我手机号和系统身份证不一致，用身份证登录，又说我身份证和名字不匹配，采用电子社保卡登录，提示我没领取电子社保卡，可我确实在支付宝微信小程序都有电子社保卡。实人登录输入手机号身份证号，提示我账户不存在。请问该如何解决？

官方回复

回复单位：四川省人力资源和社会保障厅来源：问政四川 回复时间：2023-05-15 16:22

答：尊敬的网民朋友，您好。您在问政四川的留言已收悉。经与您电话联系，您所反映的账号登录问题通过技术人员核查，已为您处理，建议您再次使用APP尝试。若您需要使用电子社保卡登录，则需先于本APP内签发电子社保卡才可使用此登录方式。对给您带来的不便，我们表示歉意，感谢您对四川人社APP的关注和支持！