【其他 投诉】投诉移动公司强制消费来源：问政四川 网友：问政网友  2023-05-11 22:26 已回复

领导你好。5月5日本人留言中江移动强制消费的投诉。5月11号回复的是本人退还的设备不匹配。4月23日本人去龙台山水营业厅登记宽带消户。当时营业员根本就没查看设备。从何谈起我退还设备不匹配。留的电话号码根本就没人接听。难道这就是中江县政府公务员办的事。有实事求事的调查过吗？你们政府部门去移动营业厅走访过没有。听老百姓的声音没有。我的宽带从2021年就没使用了。本人没在那居住。可以提供水电气零使用证明我没在龙台居住和使用移动宽带了。附近邻居也可以证明没在此居住。为什么正常的销户这么难。难道这不是移动的强制消费。

官方回复

回复单位：中江县经济信息化和科学技术局来源：问政四川 回复时间：2023-05-17 17:04

网友：
您好!
您于2023年5月11日通过“问政四川”反映的“投诉移动公司强制消费”的留言已收悉，针对您的留言作以下答复：
针对您所反映的情况，我局接到留言后立即转移动公司处理。工作人员已再次向您做问题解释和处理，并经协商一致，近期可携带有效身份证件和宽带设备到中江移动公司主营业厅（伍城中路8号）办理业务，建议您尽快前去办理。
如您对上述的回复和处理有任何疑问，欢迎拨打电话13881081714进行咨询。
感谢您的留言！祝您家庭幸福！生活愉快！

中江县经济信息化和科学技术局
2023年5月17日