【企业 投诉】温江兴能天然气公司更换气表后乱扣费来源：问政四川 网友：问政网友  2023-05-11 14:52 已回复

领导你好！

          具体情况如下：

         成都市温江区孔雀城小区，在去年10-12月份，整个小区用户更换天然气气表后，新的天然气气表转速飞快，各用户气费计量较未更新气表前均增长了2-5倍，小区用户多次与温江兴能天然气公司客户沟通均未果，该公司坚持气表计费无误，但小区用户能明显看到气表转速飞快，每月居民的气费都在翻倍式增长，影响小区居民正常使用。希望政府能够介入，要求该公司换回以前的天然气计量气表，不能任由该天然气公司垄断式的强买强卖。

官方回复

回复单位：成都市温江区经济和信息化局来源：问政四川 回复时间：2023-05-17 22:04

问政四川网友留言已经收悉，我局高度重视，立即对该问题进行调查了解。现回复如下：
经核实，孔雀城小区因气表到期进行统一免费换表，该用户9月底更换新气表，10月抄表气量23方，11月抄表气量29方，12月抄表气量34方，1月抄表气量为21方，2月抄表气量为22方，3月抄表气量为22方，4月抄表气量为31方，抄表底数为182方，用户可核对一下家里气表读数。该用气量符合正常居民用气量。
燃气表制造商在生产前，按法定要求取得了《计量器具型式批准证书》。燃气表在生产过程中通过其内部检验合格并粘贴合格证 ，同时在使用前，在四川省质量技术监督局授权的四川省法定计量检定机构按《中华人民共和国计量检定规程JJG577-2012》的要求,进行了逐台检定，全部合格，并粘贴检定合格标示。旧表年久老化，新表相对于旧表更为灵敏，新表用气数据为用户实际用气数据，旧气表先买气后使用，显示的为余额或者余量。新表先用后缴费，显示的是累积用气量（黑色部分数据），用户可在晚间停止用气后记录下当前用气计量，第二天一早观察气表读数，如一整晚未使用燃气，但出现用气计量增加则存在漏气情况，可联系天然气公司维修；第二天晚间停止用气后再次记录当前用气计量，24小时的用气量相减，可以得出每日用气量，用户可使用一段时间对计量进行数据自测；若用户对气表还有疑问，怀疑数据偏高，用户可以采取校表取证的方式验证计量器具的准确性，按照谁质疑谁举证，前期校检费用需用户垫付，燃气公司认可第三方检测结果。若检测不合格，由燃气公司承担相关鉴定费用（含拆装费、送检费、检定费等），并根据检测报告对客户按照计量误差比调量补差；若检定合格，则需用户承担相关费用。
成都就近的具有国家认证资质的校检机构的联系方式和地址供用户选择：
(1)成燃仪表监测站地址：一环路西三段186号,电话 15982077781
(2)双流仪表监测站地址：双流县三强东路二段26号,电话: 13668293631
(3)温江区市场监管局检测中心地址：温江区鱼凫路140号,电话:028-82723146
用户可以根据自己的需求自行联系校检，也可以网上搜索其它具备资质的校检机构。

成都市温江区经济和信息化局