【企业 投诉】成都市燃气抄表不规范强行收取滞纳金来源：问政四川 网友：问政网友  2023-05-11 11:53 已回复

成都燃气公司抄表不规范，今年2月23日、3月6日、5月6日三次抄表记录均为6344方，5月11日自行抄表却显示是6586方。去年11月3日曾缴费3笔，违约金共计165元。燃气公司抄表存在严重不规范问题，不知道燃气公司有什么权利强行收取滞纳金（违约金）。

官方回复

回复单位：成都燃气集团股份有限公司来源：问政四川 回复时间：2023-06-26 15:51

张先生：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，我公司高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，该小区抄表日程为双数月16日，2022年7月调整抄表日程为单数月6日。因您户为采暖客户，2023年2月采暖结算期我公司收取您户气量648方，气表底数6344方，燃气费1678.32元（已结清）；3月我公司未收取您户气量；5月您户自报气量242方，气表底数6586方，燃气费527.56元（已结清）。
经与您沟通，工作人员告知上述情况， 您表示现气表底数与我公司系统气表底数相比，无异常情况。另，您反映“去年11月3日曾交纳的3笔燃气费”，实为您户2022年4月-7月的燃气费用。我公司抄表日程后30天内交纳燃气费不会产生违约金，您户因逾期交纳因而产生违约金。您也可登录“成都燃气962777”微信公众号，进入微网厅进行查询和交费，在抄表日程来临之前，您户也可在进入微网厅，点击自助抄表功能即可完成抄表。
以上情况已于2023年5月11日18:21与您联系，您表示清楚。