光荣北路九号院,门卫要求租客代收小区每户的水费,在门卫处租房时并未告诉居住该小区每户要轮流收水费,租客拒绝代收,则门卫要求支付100元给门卫。
尊敬的先生/女士:
您好!非常感谢您的信任和耐心等待!对您的诉求我们及时进行了处理,相关情况如下:
经抚琴街道办事处调查:针对您所反映的情况,光荣小区社区工作人员立即与您联系,该院落为老旧院落,并未进行水表一户一表改造,水费一直由该单元住户轮流收,现轮到您收取,如不收取该单元水费会产生滞纳金。社区将加强工作人员态度培训工作,若造成您的不便请您谅解。
以上情况工作人员已于2023年5月11日10:45与您电话联系。如有不明之处或其它问题,欢迎联系金牛区抚琴街道办事处光荣小区社区:87665813进行咨询
在此,感谢您的理解与支持!