我是在查米教育机构报了名（专本套读），2022年九月份报名交了钱，总的费用是16360元（给我办理贷款分期）。当时招生老师给我说的是24小时可以查到学籍，但是到现在了学籍都没有查到。我在交了费用之后的24小时内就提出过退费，招生办老师不给我退，说给我退不了。并且说给我注册了老生学籍，我打电话询问过四川师范大学和国家开发大学并没有我的入学信息（当时跟我说的专科是国家开放大学，合同上变成了四川开放大学）。这已经属于欺骗消费者，承诺与实际不符。期间还通知我去考试（因为情况特殊不容易请假），去了两次因为他们的原因都没有考成，浪费了我的时间、财力、造成了我的损失。然后我提出退费，期间多次提出退费机构那边就各种理由拖延，劝我不要退啥的，相当于我花一万六千多打水漂。他们给我开了网课但是我并没有上过网课，机构那边要收取课程费和服务费（我并没有享受到什么服务，就给我加了两个班主任通知我什么时候考试寄了资料就没了并且专科没有收到任何资料），当时我们签订的合同有一些条款是霸王条款各种费用不退。而且没有乙方违约要付的责任，，而且是他们先违约在先。希望能够退全部费用解除合同停止贷款。