我使用电信多年由于其服务太差,我于4月11日在绵阳市梓潼县电信开具了携号转网服务解约单,原通知约6天即可解约,但久久不于解约,经多次上电信交涉及拔打10000服务电话均不给解约,他们这种恶意拖延不予以解约,违背了消费者权益保护法形成强制消费,侵害我的选择权及公平原则,给我生活造成了诸多不便,现向您们投诉望给予帮助。
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网友: 您好。我局要求电信公司加强员工培训,转变服务态度,提升服务质量。