四川省 » 南充 » 西充县 » 西充电信拒不按客户要求取消宽带
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其他 投诉】西充电信拒不按客户要求取消宽带来源:问政四川 网友:问政网友  2023-05-09 10:52 已回复

本人多扶镇一个体工商户,于3月起多次到电信营业厅取消宽带业务,该业务早已到期。电信每次无理由对用户推委,多次取消宽带无果,导致每月多产生套餐费,无形增加费用支出,现要求取消宽带保留号码。

官方回复

回复单位:南充市政务服务管理局来源:问政四川 回复时间:2023-05-09 14:50

市民朋友,您好!您反映的问题已交办相关部门处理。

官方回复

回复单位:电信南充分公司来源:问政四川 回复时间:2023-05-15 11:13

"尊敬的用户,您好!您在四川日报“问政四川”平台反映的注销宽带的问题,经南充电信分公司协调后,现回复如下:,经核实用户反映注销宽带,按照实名制规则:如用户无使用需求,为保障用户信息安全及根据实名制规定,需机主本人持有效证件前往我公司营业厅办理注销业务,单位落款:南充电信公司

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