【其他 求助】投诉安岳婚姻登记处的工作人员来源：问政四川 网友：问政网友  2023-05-09 10:11 已回复

5月9号咨询安岳民政局婚姻登记处的工作人员，态度差，问题没有问完就挂了。咨询一下以前父母领结婚证的时候，当时的工作人员给出生月，日写错了，现在办理不了业务，必须要换本正确的结婚证，工作人员说的要两个人都要到场，因为都在成都这边，比较远，母亲没有时间，能父亲带齐材料一个人过来办理吗？

官方回复

回复单位：资阳市12345网络理政平台来源：问政四川 回复时间：2023-05-09 14:44

网友您好：
您所反映的问题已收悉，已转至相关部门处理中，待处理完毕后会将结果进行公布。

官方回复

回复单位：资阳市安岳县民政局来源：问政四川 回复时间：2023-05-16 17:22

尊敬的网友您好，您反映的问题已收悉，现将相关情况回复如下：
按照《婚姻登记工作规范》第六十四条当事人因故不能到婚姻登记处申请补领婚姻登记证的，有档案可查且档案信息与身份信息一致的，可以委托他人办理之规定，您母亲的实际出生日期与结婚证上不一致，需网友父母双方一起携带本人有效的身份证、户口本和结婚证一起回来办理，您父亲一人带齐材料回来无法办理，且还需现场采集当事人指纹、笔迹。
网友5月9日上午电话询问其父母补领结婚证事宜，询问其父亲是否可以一人返回，工作人员按政策告知其办理补领结婚证所需材料且需双方到场，网友只想其父亲一人返回，因当时现场排队群众较多，工作人员在反复解释政策后挂断电话。
尊敬的网友，我们已与您沟通，感谢您的留言，欢迎对我们的工作提出宝贵意见和建议！
资阳市安岳县民政局
2023年5月16日