我与家人随导游跟团去泸沽湖旅游，2023年4月26上午有一项目是去盐源县泸沽湖镇一户农进行家访，其中接待我们的一个叫卓玛的女人，她自我介绍说是村里的旅游讲解员。在介绍一番当地传统文化后，最终把话题引入到卖雪花银，声称这边的银器为足银999可治治疗多种疾病。她当场给人手诊，刮痧并道出各种疾病和隐患，说只有这里的药银可以通过去毒，祛湿治疗各种脏器疾病。药银只有当地能造。经过她的一番鼓动和宣传，我便当场买了银腰带、银梳子、银戒指、银佛珠手链、银碗、银筷子、银勺子、银杯子，摩梭神油，价值37138元（其中，摩梭神油1000元已经开了2瓶400元，退回3瓶，返还款36738元）。从一进门到购买结束整个过程都不允许拍照、录像。回来后，我便开始心生疑问，后经了解和查询，购买的银件等物品只是普通饰品，卓玛通过微信提供的的3份4月4日分别为银手链、银杯子、银梳子结论为足银999%的检测报告，系云南省珠宝玉石质量监督检验研究院专用印章，检验编号分别为ASP00230400002、ASP00230400003、ASP00230400004经查询均没有结果，纯属是虚假欺诈行为，原本想只要货真价实又有治疗保健功能，适当贵一点就算帮助当地旅游业发展，支持贫困少数民族的一点善心，所以出于善良的愿望一次买的比较多，没想到却是套路，自己上当受骗了，骗子就是利用了人们对民族地区的同情心，欺骗消费者。由于是外地游客，我担心她找各种所谓的理由不退货不退款或退款退货时故意刁难再次受骗，恳请政府能够出面帮助我解决。