【医疗 投诉】避雷成都军建医院来源：问政四川 网友：问政网友  2023-05-08 16:31 已回复

本人于2020年在成都军建医院旗下的“华西疤痕医学研究院”进行疤痕治疗，结果越治疗越糟糕后，于是本人在小红书APP上发布相关笔记，以避免更多消费者在该莆田系医院上当受骗。这三年内，我多次受到许许多多相关受害者发给我的私信，以及资料。甚至有远在内蒙古的母亲，因为爱子心切，不想孩子脸上留疤。在看到他们的广告后，还想千里迢迢把孩子带到成都来进行治疗。该医院在百度、抖音、美团等网络平台虚假营销，把患者骗过来，还持续对患者进行欺骗，造成患者身身心的巨大打击。

成都军建医院由于医生无资质、药品有问题、长期拖欠员工工资等情况，被消费者及员工大量投诉。该莆田系医院为避免事情闹大，有的消费者如果强硬一些，要求退款的话，他们就会要求消费者签一个不对医院进行诋毁的文件，才会给消费者退款。之前军建医院的医生联系我给我退款，我没答应，就是因为我不愿意撤销我所发布的，让广大群众避雷的笔记。

该医院与三甲医院“四川大学华西医院”并无任何关联，但他们在网络上却一直拿着“华西”的头衔打广告，造成许多受害者以为他们是华西官方授权治疗疤痕的医院。

现本人希望有关部门能够：

1、彻查该医院所有医疗资质

2、要求对方不再对我本人进行骚扰，并且书面道歉。（我发布的笔记情况属实，但该莆田系医院一直以我【商誉诋毁】为由，于4月2日及5月7日，两次对我的笔记进行举报。我已于4月2日在小红书APP官方进行举证材料的提供，官方已认定我消费属实，不存在诋毁，并且保留了我的笔记。如果我不来贵平台进行投诉，恐怕该莆田系医院会对我进行长期骚扰）我发布避雷的笔记，是我的权利，而不是该医院用于威胁患者，如果患者发布医院负面消息，就不给患者退款的筹码。

3、我本认为只要不退钱，我不拿人手软，我就行得正坐得直。但现在想想，既然是他们医院导致我的病情越治疗越糟糕，我凭什么不能要求退款？既然该医院在这3年内对我持续进行骚扰，我要求在我不删除任何笔记的情况下，对我之前的治疗费用进行全额退款。并且由于该莆田系医院进行虚假宣传，本人当初因在百度上看到他们的广告才去该医院进行的治疗，从而购买了该医院的治疗疗程，但治疗结果并不如该医院在网络平台所投放的广告里的治疗效果那样。所以该医院属于欺诈行为，本人主张退一赔三的赔偿。缴费记录凭证我都有，可以提供。但我不愿意与该医院任何员工有任何联系，只愿意由政府作为中间人，帮我把我治疗费用及赔偿费用要回来。

官方回复

回复单位：成华区卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2023-05-12 11:02

网友：
您好！谢谢您的来电！现将您反映的问题答复如下：
您反映的“成都军建医院”，位于成都市成华区成华大道新鸿路268号，该院持有《医疗机构执业许可证》，收到您反映的情况后，执法人员对成都军建医院进行了现场检查，经现场实地抽查门诊、药房卫生人员，检查医院机构许可证正副本，抽查部分处方笺、门诊病历等资料，涉及内科、口腔科、药房、康复科、疤痕科、美容外科、美容皮肤科等科室，涉及人员均持有有效的资格证和执业证。同时该院出示了“成都华西疤痕医学研究院”营业执照。现场暂未发现该院有违法违规行为。经向医院了解到，您为该院患者，此前已多次沟通未达成一致，建议您可以通过医患双方协商、人民调解、医疗事故鉴定和司法途经维护自身合法权益。
下一步，我局将加强对该单位的巡查力度，一旦发现违法违规行为，将严格按照相关法律法规处理。