2023年4月25日，我通过四川大学华西医院微信公众号发起了《线上期非小细胞肺癌全程管理MDT》线上问诊服务。该线上问诊服务属于华西医院的线上多学科会诊服务。华西医院也在MDT的团队介绍中说明会有“多个专家共同参与会诊，未III期非小细胞肺癌患者提供治疗个体化的诊疗方案”。

      但是遗憾的是，我对本次问诊过程十分不满意。原因有以下几点:

       第一，问诊后，自始至终只有一位医生与我沟通问诊，并且在问诊结束后，没有给出详细完整的诊疗建议:

       第二，在整个问诊过程中，这位医生并没有给出完整详细的下一步诊疗建议，一些零散的，琐碎的，未经整理的建议都是通过聊天形式给出，而且医生没有问我索取CT等报告的片子信息，整个问诊过程显得非常不专业，凌乱；

       第三，在问诊结束时，没有详细罗列各个专家建议以及最终的汇总的诊疗建议；

       第四，整个问诊过程中，这位医生始终未告知具体身份，直到问诊结束我也不知道具体是哪位医生和我沟通。

       第五，在2023年华西医院的MDT诊疗服务介绍信息中有提及“会有专家和患者进行视频问诊”。但是，实际上接诊医生没有发起视频问诊，也没有提及预约视频问诊。

       第六，医生在沟通中没有提及相关的诊断依据，以及相关建议的合理性。所以，我无从了解医生建议的专业程度。

      整个问诊过程中，我们没有享受到有完整的诊疗服务。我们对此次四川大学华西医院的《线上期非小细胞肺癌全程管理MDT》就诊过程特别失望。

      四川大学华西医院的线上问诊服务特别不规范，医生问诊过程随意，不专业，我们对此深感失望！我们对此向华西医院线上投诉，医院人员强词夺理，拒绝退还费用并不再受理再次投诉。同时四川大学华西医院在我线上投诉后不久，重新编辑了MDT的说明内容和服务内容的文字部分，删除了专家和患者进行视频问诊的相关内容，真是厚颜无耻！

      希望四川政府的医院相关主管部门能够秉公处理，净化医疗服务市场，杜绝华西医院乱收费乱象，还我们患者一个公道！

我们的诉求是:要求华西医院退回本次收取的诊疗费用300元。附件有我的线上订单编号信息和支付金额。