【其他 投诉】老小区收开门费不管吗？来源：问政四川 网友：问政网友  2023-05-08 01:25 已回复

老小区乱收费用，夜间出入限制，完全限制了住户的人身自由，3.8号晚我拒交开门费，被门卫关在门外半小时，报警后，警察给我说成都都是这样的，请问这种没有明文规定，更没有法律条例说可以收取开门费，怎么现在就门卫强制要求交呢？包括警察也劝我交，这种现象在成都随处可见，我想问这个事情难道是合法的吗？有法律规定要交吗？这个事情到底归谁管？我已经投诉好几天了也没有得到解决，如果说没有法律依据规定说可以收取，你既然选择这个职业那么就应该知道有值夜班的情况，为什么还要在我们住户身上来索取？相关部门如果一直不理会处理，那么我也会一直投诉，不管什么方法我只想要一个公平公正的结果！

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2023-05-09 16:02

尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区驷马桥街道办事处调查关于您反映的问题，现回复如下。1、马鞍北路40栋院落没有物业，由居民推选出的自管小组实行院落自治管理。针对开门费的问题，由业主与自管小组共同协商决定。目前，许多老旧小区因物业管理成本等原因，小区门卫多为老人且收入较低。按照小区管理约定时间开关门，如超时进出小区，一般都会给一点开门费，开门费是自愿支付，并未强制收取。敬请得到您的理解和支持；2、针对您反映的当时门卫不让您进入小区问题，社区已通知雨5月9日10:00，召集相关人员进行协调。
以上情况工作人员已于2023年5月8日16：25与您电话联系，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区驷马桥街道办事处：83358152进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！