尊敬的省委领导好！
我是青白江区大湾东路399号瀚城绿洲小区的一位业主，事情是这样的瀚城绿洲原定于2022年12月30日交房，因为疫情影响推迟三个月交房，也就是2023年3月30日前，我是刚接房的业主，到小区接房当天进入停车场到物业中心门口办理接房给了免停车卷，就在5月2日我再次去小区看房因质量整改是否完成，结束后开车出门向保安出示免费停车卷，保安告诉过了集中交房必须交费才能出场，我就问停车场是否取得停车备案收费要求，保安说不清楚我就找到华贝物业中心前台和值班领导，告诉我物业按照地产委托管理收费不需要办理备案手续，我到时就给12345打电话投诉，同时也向110报警求助，物业才让门岗保安放行出门，瀚城绿洲物业费2.18元每平方米由华贝物业服务，物业公司乱收费无任何向业主公示备案手续，也没有收费后可以提供发票，态度极差还说不需要备案，告知车位属于地产所有与业主没关系，物业交房不到一个月小区内住改商非常严重，管理非常混乱，作为四级物业服务标准的小区，业主服务人员态度极差对业主不负责，现场改开的大门不开门只能由服务人员通行，业主只能绕行导致业主进出非常不方便，这就是华贝物业位业主提供服务的态度，按照规划设计靠近8栋一侧的门必须向业主开放的，所以针对物业停车收费不合法不合规，请各级领导给予支持，为广大业主主持公道，谢谢！
您好！谢谢您的来电！您所反映的问题，青白江区高度重视，立即责成区税务局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
一、调查情况
区税务局工作人员于2023年5月11日09:55通过电话与您联系，确认您的诉求与工单内容一致。
二、处理情况及下一步措施
区税务局工作人员联系了您了解诉求，同时联系华贝物业，华贝物业承诺为您开具发票。
三、沟通情况
2023年5月11日10:01与您电话联系，将处理情况告知您，您表示知晓。感谢您的监督和支持。
来话人：
您好！谢谢您的来电！您所反映的问题，青白江区高度重视，立即责成区房产保障中心进行调查处理，现将有关情况答复如下：
一、调查情况
区房产保障中心工作人员于2023年5月11日11:38通过电话83692757与您联系，确认您的诉求与工单内容一致。
二、处理情况及下一措施
关于您反映的小区地下停车场收费问题。瀚城绿洲为分期开发建设项目，于2022年6月开始陆续交付业主。来话人反映的停车场收费实行市场调节价，经了解，该项目地下停车场收费前物业服务企业已在停车场出入口处将收费标准予以公示，经查看该小区《地下室停车场收费标准》内容，明确约定：15分钟内停车免费，起价3元/4小时，不足4小时按4小时计算，之后每1小时增加1元，不足1小时按1小时计算，24小时封顶15元。区房产保障中心中心要求物业服务企业加强机动车停车秩序的管理，按照公示的收费标准规范收取相关费用。
关于您反映西大门交房一个多月了围挡没打开问题。经了解，小区西大门为正在施工修建大门，开发建设单位暂时用围挡将其道路封闭保障业主人身安全，待施工完成后开放，方便业主的出行。
关于您反映住改商问题。经了解，瀚城绿洲小区目前无住改商现象。区房产保障中心督促物业服务企业持续做好业主装饰装修管理和巡查工作，对业主违反法律法规的行为要采取合理措施制止，制止无效的要及时上报相关部门并配合处理。
区房产保障中心工作人员于2023年5月11日11:38通过电话与您联系，您表示知晓。感谢您的监督与支持。
三、沟通情况
2023年5月11日11时38分电话与您联系，将相关情况告知，您表示知晓。感谢您的监督与支持 。
来信人：
您好！谢谢您的来电！您所反映的问题，青白江区高度重视，立即责成区市场监督管理局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
我局工作人员于2023年5月12日通过电话与您联系，确认您的诉求与工单内容一致。
经核实，被投诉人瀚城绿洲地下停车场实行市场调节价收费，即由经营者自主制定，通过市场竞争形成的价格，其收费标准已进行了公示；物业服务费（2.18元/平方米）在政府指导价核定范围内，目前暂未发现其他相关价格违法行为。
我局工作人员于2023年5月12日11：29通过电话与您联系，您表示知晓。
感谢您的监督与支持。
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