2023年5月4日至5日，我与家人跟团去泸沽湖旅游。其中5号上午有一项目是去盐源县泸沽湖镇舍垮村一户进行家访，其中接待我们的一位自称摩梭阿妹的女人名为格桑，名字是否属实我不清楚。格桑自我介绍说是乡政府旅游机构派出学习归来的待客组。简单介绍下当地文化后，最终落脚到卖银饰。声称这边的银制程中都用多重藏药泡制过，可治病。她当场给人手诊，刮痧并道出各种疾病和隐患，吹嘘只有这里的药银可以通过去毒，祛湿治疗各种脏器疾病。药银只有当地能造。还说因乡政说银毛料越来越少，4月26日以后就会每克银子再涨3元；经过她的一番鼓动和洗脑，以为买她的银器是真能帮助摩梭人的产业。当时并不知道银价，我当场买了银腰带和银串珠，价值14742元，从一进门到购买结束整个过程都不允许拍照、录像，甚至房门反锁。后来留下的电话和微信都联系不上她，我便开始心生疑问，后经了解和查询，购买的银腰带等物品只是普通雪花银，纯属是虚假欺骗宣传，原本想买一点东西保家人健康，也可以帮助当地旅游业发展。回想后才发现都是套路，自己上当受骗了，骗子就是利用了人们的善心，虚高价格，欺骗消费者。在这之前联系了商家，她不给退，由于是外地游客，我害怕她再找各种理由和借口不退货不退款及退款退货时故意刁难再次受骗，恳请政府能够出面帮助我解决。