本人于2023年5月7日上午到松潘县体验藏族文化风俗，在当地讲解员欧珠卓玛不停的介绍使用银制品的种种好处下最终在松潘县银艺合作社以每克23.8元的价格购买了一个银梳子105.29克和一个银碗105.29克，共花费5012元人民币，后经百度发现之前有很多网友有被骗和投诉的经历，所以恳求四川政府有关部门为我做主，让商家为我退款退货，规范当地旅游业，不要让更多的人上当受骗
尊敬的网友您好，接到该诉求后，我局高度重视，“1+3”监管机构工作人员立即与您联系，对此情况进行调查核实，经我局工作人员与双方联系、了解核实相关情况，目前商家已经与该网友退货退款,随后我局工作人员对该网友进行了回访，该网友表示满意。针对您的建议我局将经一步加强对各涉旅市场加强规范经营、讲解行为，提高服务质量，加强日常管理落实经营者主体责任，不断提升涉旅市场形象，为游客提供舒适和谐的旅游环境。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持，我们将责成有关部门加大对旅游购物市场的监管力度。如对处理意见有异议,请您直接向松潘县综合行政执法局（电话：0837-7232097）或阿坝州旅游投诉直通车反映。
经松潘县综合执法局协助下，金格藏寨售后人员联系我后，顺利的给我退了款，感谢松潘县执法局，同时金格藏寨也是重承诺，守信用的好商家。
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