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企业 投诉】东部新区快递不配送,代收点态度恶劣来源:问政四川 网友:问政网友  2023-05-06 22:13 已回复

三岔街道除了顺丰,京东,德邦,所有的快递都不配送,并且未经同意放入代收点,严重违反国家邮政局快递必须按名址提交的规定,找代收点反应都态度恶劣,称只配送三岔镇不配送蓝绸带,但是实际上所有快递他们都不配送,并且一家快递公司一个代收点,各个代收点分布散乱,每次取快递要不停的到处跑,至少三十分钟,一个小时是常态,找代收点反应后态度恶劣且嘲讽收件人,一副地头蛇能奈他何的模样,经过物流投诉各家公司后,仅极兔快递一家投诉后后续到的件是继续派送到蓝绸带门卫处的,其他家都是只派送了投诉的那一单,尤其圆通最为过分,没有打电话没有发短信,在快递到了三岔已经进入派送阶段后直接退回,没有任何沟通,圆通简阳总部客服在处理第一次投诉时要求添加我个人微信私下解决,承诺以后我不在平台投诉他要求业务员给我配送,结果都是糊弄人的。并且除了极兔,每一家被投诉后,都自称只有蓝绸带不配送,三岔在街的都是送货上门,事实是他们从来都没有送货上门,一直在违规,而且快递站点关门极早,下班取快递还要排队根本取不到,还会被站点威胁不取退回,违规的一方可以这么猖狂?在此投诉三岔街道中通,圆通,极兔,邮政,韵达,申通所有营业性质的代收点,违反规定。建议政府能管管此乱象,东新在发展,而这些代收点还是思维陈旧,难以跟上发展的步伐,墨守他们自认为合理合适的陈规,发展不仅仅只是修些高楼大厦,生活的方方面面的便利性也很重要,连如此基础的问题都得不到解决,还谈什么便捷,这些代收点完全垄断了三岔的快递服务,给民众生活带来极大不便,明明就几百米的距离,每天哪怕用三轮车送一趟就能解决的问题,却总是怀着侥幸心理能逃则逃,不要被这些人扯到形象的后腿,实话说,得知这边取快递如此麻烦,代收点如此豪横,又有几个人心甘情愿的过来





官方回复

回复单位:成都东部新区管委会来源:问政四川 回复时间:2023-05-08 14:49

网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题已收悉,目前正在处理中,待处理完毕后会将结果进行公布。

官方回复

回复单位:成都东部新区管委会来源:问政四川 回复时间:2023-05-10 16:15

网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,由成都东部新区公共服务局进行核实处理,现将有关情况答复如下。
经核实,送货上门服务的快递有:邮政、顺丰、京东。您的快递不属于以上三家快递,不提供送货上门服务,需您到店自提,给您带来不便,敬请谅解。
以上情况已于2023年5月9日16时44分,与您电话联系,您表示知晓。

成都东部新区管委会
2023年5月10日

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