2023年4月11日从深圳到成都跟团去九寨沟旅游，4月14日途中被带至塔马游人服务区内玉器店花了26800元购买玉器“和田玉貔貅挂件”一件，回来后经网上查阅和到实体店对比后，发现玉器价值远超市价。购买时商家也承诺一个月内可以无条件退换货。
现九寨沟正在打造0风险旅游线路，这种高价兜售价值不等的东西，欺骗消费者，如何打造真正意义上的0风险。这也极为损害九寨沟旅游形象和信誉。
诉求：强烈要求退货退款，请四川领导予以协助。谢谢！
您好!
首先，感谢您对问政四川九寨沟县留言信箱的关注和信任！收悉您《九寨沟跟团旅游买的玉石挂件价格虚高太多》的来信后，我们非常重视，庚即转交相关单位安排相关工作人员办理，请您耐心等待。
感谢您对我们工作的支持！
您好！您留言反映于2023年4月11日从深圳到成都跟团去九寨沟旅游，4月14日途中被带至塔马游人服务区内玉器店花了26800元购买玉器“和田玉貔貅挂件”一件，回来后经网上查阅和到实体店对比后，发现玉器价值远超市价。购买时商家也承诺一个月内可以无条件退换货的问题，经九寨沟县市场监督管理局核实办理，现答复如下：
经现场调查核实，您反映的玉器销售商家为“九寨沟县塔马旅游服务公司”，九寨沟县市场监督管理局工作人员通过协调，您与该公司经营者已经协商好退货退款相关事宜，该公司经营者于2023年5月7日晚，通过银行转账向您全额退款26800元，您也通过顺丰快递将购买的货品寄回九寨沟。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持，如对处理意见有异议,请您直接向九寨沟县市场监督管理局（电话：0837-7732016）或12315反映。
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