【3.15 投诉】锦宸理发店跑路来源：问政四川 网友：问政网友  2023-05-06 15:21 已回复

于2022年11月13日在德商御府天骄底商锦宸店充值1000元，用于洗头，理发等店内相关项目，收款方全称：天府新区成都片区华阳蓉锦素人理发店，销售人员口头承诺告之第一年洗吹10元，第二年按全价的半价收费20元/次，办理了五折卡，消费了几次后，因为疫情春节或其他未知原因店铺关闭2个多月，后店名更名为丽达，丽达只消费一次后关门，门口贴了告示转为隔壁街的天美可以继续消费，去消费一次后现在天美要求在他们店继续充值才能使用，已到天美维权一次，老板各种忽悠充他们的会员，还不愿联系锦宸（丽达）老板来处理，包庇对方，明显就是一伙，已知充值的人员有几十人，金额不等，像锦宸诈骗跑路的投诉几个区都有，请相关部门引起重视，拉入黑名单，共建美好成都，全成都人少点人上当受骗。

官方回复

回复单位：天府新区来源：问政四川 回复时间：2023-05-08 09:41

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位：市场监管局来源：问政四川 回复时间：2023-05-12 17:15

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成市场监管局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，市场监管局执法人员联系该店，要求其配合处理您的诉求。该店表示正在与您积极沟通，力争尽快协商一致。
以上情况已于2023年5月10日与您联系。感谢您的留言，如还有疑问，请联系028-68772606。