【医疗 投诉】彭州中医院预约号有问题来源：问政四川 网友：问政网友  2023-05-06 08:51 已回复

施书记你好，我本人有慢性胃病需要长期治疗，由于要上班每次都需要早一点看，但是每次都是星期六早上预约下一个星期六的号，每次都是刚出来就预约结果都是十多号，我现场预约也是十多号，我就不知道彭州中医院是不是前面的号是不是被串串买了，还是另有隐情，我星期六也是第一个签到都还是后面，我现在全部不管预约第一个，签到第一个都排不到第一个，问服务台都不知道，我认为签到必须按照签到顺序来排号，不然签到又有什么用。

官方回复

回复单位：彭州市卫健局来源：问政四川 回复时间：2023-05-08 11:01

“您的留言”我们收到了，您反映的问题彭州市卫健局回复如下：1.关于挂号问题。经核实，彭州市中医医院挂号渠道分现场挂号和网上预约挂号。各科室按照上午50个号源、下午40个号源排班，所有挂号渠道共享号源，挂号顺序由系统生成无法人工干预，每个号源依次对应规定时段（例：1至10号为8:00至9:00，9:00后不再释放1至10号）。网上预约挂号可预约近七日号源，放号时间为每日8:00，预约挂号时间为参考时间，具体就诊时间以实际时间为准。由于部分医生号源紧张，根据患者实际需求及坐诊科室医生实际情况，部分号源为当日现场挂号患者预留（如：神经内科刘某医生：上午1至20号、下午1至5号为当日现场挂号患者预留；内分泌、肾病内科刘某医生：上午1至8号为当日现场挂号患者预留）。
2.关于就诊签到问题。经核实，为最大程度保障患者就诊需求，彭州市中医医院排队叫号的规则如下：患者在规定时段内签到后，按照挂号凭证上的序号自小到大顺序排队；复诊、过号和迟到患者按签到顺序隔二插一规则排队（每隔两个初诊患者插一个复诊、过号或迟到患者）；当前已显示在诊间屏上的前两位候诊病人不允许被插队（80岁以上老人除外）；80岁以上的患者可立即优先就诊。
2023年5月8日