本人父母于2010年左右购买东部新区养马街道江城国际商品房，前期购房时已缴付过契税等相关费用，后期因为开发商种种原因未能办理房产证，于2020年江城国际居委会通知办理房产证又重新缴付6000元契税，当时通知办理房产证后退还，现在3年过去查无音信，负责人一直推脱，未能办理，希望政府能妥善解决一下相关事宜。前期已反馈该问题,该问题移交给石盘税务局,石盘税务局反馈非税务问题，会移交给相关部门继续处理该事件,后续平台回复让自己找房企开发解决问题,说本人满意,平台回复与电话反馈回复内容相悖,问题未实质得到解决,就是企业未能解决问题，才需要相关部门介入处理，现政府平台又推诿回本人，未解决相关问题，故再次反馈，恳请求相关部门能着手介入处理一下，不推脱百姓问题。