本人在拼多多上办理了ETC,发行方为成都智源易行科技有限公司ETC通行卡,业务人员办理初期告知,无手续费、无任何其他费用、随时注销,办卡过程中,业务人员全程以上传资料为由,全程未提所签署的办理协议条款,同时多次告知无服务费,手续办理完成后业务员才告知需要下载易行通APP,并预存200元至易行通APP中作为设备费用,后期可以当作通行费使用,可以抵扣高速路通行费用。但是我发现易行通app还需要收取同行手续费,并且需要使用60个月才能免费注销。如果不满时间注销还需要收取高额的设备费,同时每次通行还需要收取3%左右通行服务费。经过跟办理人员沟通,没有得到解决。跟该公司客服联系也没有任何回复,全国许多地方都在申讨该公司的欺诈行为,推销中,隐瞒该公司要收百分之三服务费,欺诈消费者,请监管部门严格尽职履责,维护消费者的合法权益,还老百姓一个公道。
来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区桂溪街道办事处进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经桂溪市场监管所进行核实处理,依照《消费者权益保护法》第四十六条之款项,现将有关情况答复如下:根据厅《关于印发四川省高速公路联网收费系统和ETC服务优化升级实施方案的通知》(川交函[2022]21号)相关精神,您反映的投诉事项,不在部门职能处理范围,建议您通过司法途径反映。
以上情况已于2023年5月6日13时46分,与您联系告知。