成都公安微户政使用了后出现问题，具体如下：
1、点击业务办理提示没有通过实人认证；
2、前往实人认证拍照后在保证输入信息正确以及是本人拍摄的前提下反复提示“人脸认证失败”，实人认证失败。
一直重复这两个问题，无法办理相关业务。
由于成都公安微户政无联系电话，无客服，现在需要办理四十五岁以下本科生落户成都锦江区人才市场集体户，人在外地，希望线上微户政办理，办理烦请协调解决。
网友：
您好！您所反映的问题，成都市公安局立即责成户政管理局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经了解，实名认证服务正在抓紧升级改造中，升级完成后即可正常使用，请耐心等待。微户政后台咨询电话：028-86305495。
承办民警：邓开琼； 联系电话：86407168。
成都市公安局
2023年5月10日
网友：
您好！您所反映的问题，成都市公安局立即责成户政管理局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经了解，实名认证服务正在抓紧升级改造中，升级完成后即可正常使用，请耐心等待。微户政后台咨询电话：028-86305495。
承办民警：邓开琼； 联系电话：86407168。
成都市公安局
2023年5月10日
网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区公安分局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
区公安分局办证中心已将该情况反馈至微户政维护公司，公司反馈称目前系统正在维护中。
以上情况，已于2023年5月11日电话联系您，您称已在现场办理了入户。
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