我在2022年在泸州中公教育机构交了23800元参加事业单位培训，2022年下半年考试结束出成绩排名后，我未考上，按照合同约定应退还我2万元培训费用，后按培训机构要求提交了退费申请资料，并多次联系该机构请求尽快退费，直至现在，该机构一直未退还我2万元费用，因最近家庭情况急需用钱，请求主管部门帮助我督促该机构将2万元退还给我，以解决目前家庭遇到的经济困难，感谢！
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