本人居住于红光街道华润橡树湾B区8-2-3401，在顶楼，房间与电梯间仅一墙之隔，由于电梯是24小时运行，长期以来，深受电梯运行传播的噪音影响，特别是夜间，环境声音减小，电梯运行产生的噪音就更加明显，每一次电梯运行电机转动的“呜呜”声就传入耳中，等到达指定的楼层，电机就会发出“哐嘡”一声卡钳钳住的声音，每天频繁运转基本上从临晨4点过到次日临晨1点前，临晨1点至临晨4点之前电梯运行较少，但睡眠当中，电梯每运行一次就让人崩溃一次。紧挨电梯间那间卧室我们已经无法居住，因为噪音和震动实在太大，而目前远离电梯间隔墙的各个卧室均能明显受到电梯运行噪音的影响，已严重影响到我及家人生活、睡眠和身体健康。

此问题已多次向有关部门反映，之前，物业曾上门现场勘察，表示此问题的确存在，会尽快拿出整改方案。然过去数月仍杳无音信，得知其上级领导否定了方案，遂此事再无推进。

今年初，收到投诉后，市场监督管理局派人前往小区，检测了电梯轿厢及机房内部的噪音，均符合国家标准。检测人员提到，其实该问题本就不属于电梯质量问题，但市场监督管理局对于电梯检测，仅能检测轿厢及机房的噪音，而对电梯运行传播到住房内的噪音不属于市场监督管理局的职权范围，因此无法解决。

我又通过物业要求工程部门带上施工图纸到电梯间一起查看，现场检查是否采取了必要的降噪措施、降噪设施设备是否存在老化和缺失等问题，但苦等一月有余没有回音，后得知，物业以市场监督管理局上门检测电梯合格为由，不再想推进解决电梯噪音影响我居住环境的问题。我从来就没有认为电梯本身有问题，而是电梯运行产生的噪音通过墙体传播到家中，由此产生的问题，物业以电梯合格为由拒绝解决问题实属无理。作为一家大型央企、作为一家全国排名前十的物业公司，这样的解决问题的态度实属让业主寒心。

据了解，类似问题已经得到了国家的高度重视。2022年6月5日起施行《中华人民共和国噪声污染防治法》第七章“社会生活噪声污染防治”第六十八条规定“居民住宅区安装电梯、水泵、变压器等共用设施设备的，建设单位应当合理设置，采取减少振动、降低噪声的措施，符合民用建筑隔声设计相关标准要求。已建成使用的居民住宅区电梯、水泵、变压器等共用设施设备由专业运营单位负责维护管理，符合民用建筑隔声设计相关标准要求。”第八章“法律责任”第八十四条规定“违反本法规定，有下列行为之一，由地方人民政府指定的部门责令改正，处五千元以上五万元以下的罚款；拒不改正的，处五万元以上二十万元以下的罚款：（一）居民住宅区安装共用设施设备，设置不合理或者未采取减少振动、降低噪声的措施，不符合民用建筑隔声设计相关标准要求的；（二）对已建成使用的居民住宅区共用设施设备，专业运营单位未进行维护管理，不符合民用建筑隔声设计相关标准要求的。”

2010年8月18日中华人民共和国住房和城乡建设部公告第744号《关于发布国家标准〈民用建筑隔声设计规范〉的公告》规定，“现批准《民用建筑隔声设计规范》为国家标准，编号为GB 50118-2010，自2011年6月1日起实施。其中，第4.1.1、4.2.1、4.2.2、4.2.5条为强制性条文，必须严格执行。”其中，4.1.1明确“卧室昼间应≤45dB、夜间应≤37dB，起居室（厅）应≤45dB”。4.3.8明确“住宅建筑的机电服务设备、器具的选用及安装，应符合下列规定：1、机电服务设备，宜选用低噪声产品，并应采取综合手段进行噪声与振动控制。”2019年6月5日住房和城乡建设部办公厅关于国家标准《民用建筑隔声设计规范（征求意见稿）》公开征求意见的通知，对相关条款制定了更加严苛的标准。

根据上述内容，物业及相关单位显然已经违反了相关的法律法规，却依然视而不见。党史学习教育强调要“为群众办实事”，在《关于在全党大兴调查研究的工作方案》中也明确提出，“了解群众的烦心事操心事揪心事”。恳请贵局及相关部门尽快介入，解决我们这一烦心事操心事揪心事。