我是德商花都天骄城的业主,我要投诉德商产投服务集团有限公司。在房子装修服务上欺骗消费者,导致我无法开通燃气。
购买德商花都天骄城的房子时,产投服务的谭英说可以购买提前封窗微改服务,出于对德商的信任,我购买了全套的装修,期间保证如果后续有问题可以直接与产投或者德商物业联系处理。收房后,发现由于封窗微改的设计原因,燃气设备没有与室内有效隔断,无法开通燃气,多次联系德商集团,德商物业,德商产投,多方一直踢皮球,不解决问题。产投工作人员谭*更是说出让业主塞红包给燃气公司违规开通的话语。
我联系德商集团,总说是已经提交建议,但已经一个月了,没有丝毫整改措施。
德商物业与产投互相踢皮球,不解决问题。我希望有关部门领导能帮我督促德商解决这个问题
武先生:
您好!谢谢您的来信!您所反映的问题,区住建局高度重视,赓即安排专人认真调查处理。现将处理情况答复如下:
德商花都天骄城小区由成都德坤达置业有限公司开发建设,由德商产投物业服务有限公司提供物业服务。
关于您反映封窗方案无法开通燃气问题。经核实,您反映的是与德商集团下的美居装修公司签定装修协议,对您所有的德商花都小区房屋进行装修,目前因协议及方案未达成一致问题。区住建局责成物业服务企业协助您对接美居装修公司协商处理。
2023年5月6日15时37分区住建局工作人员将相关调查处理情况与您进行了电话沟通,您表示认可。非常感谢您对我区住建工作的关心和监督。您对我区住房和城乡建设方面有任何建议和意见,均可拨打区住建局服务热线(028-82720381、028-82722857)进行反映,区住建局将认真对待您所反映的事项,感谢您对我区住建工作的关注。
成都市温江区住房和城乡建设局
2023年5月8日