领导您好！

家中老人在随团去九寨旅游途中行至阿坝州松潘县被导游和销售人员诓骗，购买了高价银器和玉石。其中，4月29日，导游安排至松潘县藏寨参观，当地一村子的女导游将老人带到其家中进行参观和接待。期间女导游不停的介绍藏银的好处，并声称当地的藏银是经过多次提纯的，99.99%的纯银。且用银碗喝水可以清肠毒，用银碗给孩子喝水孩子不会生病，银梳子梳头没有白发还能刮痧。随后女导游带老人去购买银制品，老人购买了银碗和银梳子共4234元，碗和梳子还被他们引导刻上了名字。旅游回去后，按照店内推销人员和女导游的说法，用银碗喝水后，全家人均出现了头晕、恶心、腹泻等症状。上网查阅相关资料和信息后发现类似上当受骗的案例还不少。银碗是用来吃饭喝水的，是入口的东西，如果含有其他不明物质，长期使用，后果不堪设想！！且这些银制品的价格均为23·8元每克，远高出市场价格数倍。该商家承诺30无理由退货，本人现要求退货退款；其次，4月30日老人被导游带到松潘县川主寺风情街松潘卓翰旅游开发有限公司德勒诺布游览，期间被导游和销售人员洗脑推销后，购买了一件11800元的青白玉无事牌。后经相关专业机构人员鉴定和了解对比，物品价值与售卖价格严重不符，存在欺骗消费者行为！！该商家也是承诺30天无理由退货，本人现在要求退货退款。以上物品均没有任何损坏，包装完整，不影响二次售卖。上述情况严重影响了阿坝州的旅游品牌和形象，让消费者产生了严重的心理阴影！相关证据已呈现在本帖所附的图片上，望有关领导协助尽快处理，谢谢。