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交通 投诉】三道堰727A公交等40分钟末班车无法上车来源:问政四川 网友:问政网友  2023-05-02 21:57 待解释

事件描述:5月2日晚7点,搭乘末班公交727A在堰桥站上车。我带了一位60多岁的老人和一个未满2岁的幼儿上车。由于手机刷卡卡顿,导致我成为了该车最后一名刷卡乘客。此时,司机才告知:本车为一客一座制度,由于位置已满,此时我必须下车。
投诉问题:
1.车站站牌上,未张贴任何告知信息,关于此车是一客一座制度。导致大量乘客在长时间等车的状态下,最后仍然无法上车。
2.如果在发车点乘客就坐满了,只要中途站点没人下车,那么在中途站点长时间等车的乘客都无法上车!那请问中途站点的设置还有何意义?
3.我在成都生活了30多年,公交车一客一座制度今天还是第一次听说。请问作为接驳地铁的、且到旅游点的旅游线路公交车,搞这个制度的意义在哪里?
4.当晚我上的那趟是末班车,在我带了一个60多岁的老人和一个幼童的情况下,司机态度非常冷漠,告知就是必须下车,站着也不行。请问成都公交的“全龄友好,幸福出行”的宗旨是如何体现的?

官方回复

回复单位:成都市郫都区交通运输局来源:问政四川 回复时间:2023-05-06 16:39

郫都区巴士公交有限公司经查询,因您反映的727A路车车型是氢能源车,行驶证规定载客人数19人(含一名驾驶员),故驾驶员按照《中华人民共和国道路交通安全法》不能超载,希望您的理解。郫都区巴士公司也将加强驾驶员培训宣传,在车辆满员情况下耐心做好解释工作。以上情况2023年5月6日,郫都区巴士公交有限公司相关工作人员电话联系您,经过沟通您表示了理解。

 

作者评价:不满意评价时间:2023-05-06 18:58

尊敬的运输局领导您好,关于投诉的4点问题,在以上回复当中,并未得到关于解决问题的答复。而这些问题的存在,还会持续给其他乘客带来不便和困扰。还望领导能解决乘客们实际遇到的问题,而不是告诉我们:就是没办法。关于727A的问题,投诉已经不止一回了吧。

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