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企业 投诉】办理etc误导消费者来源:问政四川 网友:问政网友  2023-05-02 19:26 已回复

易行通平台通过业务员虚假宣传,隐瞒格式合同的霸王条款,隐瞒预存款使用规则和收取平台服务费规则,诱导用户办理其平台ETC卡,构成欺诈。和办理的业务员多次沟通,销售客服置诉求于不顾,推诿。现要求成都智源易行科技有限公司退还ETC卡办理费300元,并且免费注销ETC卡

官方回复

回复单位:高新区管委会来源:问政四川 回复时间:2023-05-04 10:31

来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位:高新区桂溪街道办事处来源:问政四川 回复时间:2023-05-06 14:32

来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区桂溪街道办事处进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经桂溪市场监管所进行核实处理,依照《消费者权益保护法》第四十六条之款项,现将有关情况答复如下:根据厅《关于印发四川省高速公路联网收费系统和ETC服务优化升级实施方案的通知》(川交函[2022]21号)相关精神,您反映的投诉事项,不在部门职能处理范围,建议您通过司法途径反映。
以上情况已于2023年5月6日9时58分,与您联系告知。

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