景区车辆在未到达山顶时强制要求我们下车，走了20多分钟，到下一站上车，等了多辆车没有空车，一行30多人有老有小站着上山顶，有极大的安全隐患
关于游客反应问题回复：经调查，2023年5月2日四姑娘山景区双桥沟当日订票人数已在2023年5月1日达到景区最大承载量订票数，5月2 日游客基本在上午进入景区，上午终点站红杉林游客达到饱和，为让后入园游客有更好的观赏体验感和游览舒适度，景区采取了错峰、区间分流游览的方式运输游客，方式一：双桥沟沟口直达终点站红杉林，方式二：采取双桥沟沟口至人参果坪分流错峰的方式进行游览，当日采取了将部分游客分流至人参果坪通过走栈道步行游览20分钟左右再乘车至终点站的运行方式。三：景区观光车采用的是公交车循环方式运行，大巴车座位43座，站位40至45人，每车可载80至90人，景区最高限速60公里/小时。
对此，四姑娘山景区向此行游客表示歉意，对*骋、程*曦、马*虎一行3人车票予以全额退款，并表示对现场处理结果表示满意。我们将此事件在以后的工作中不断总结经验、强化宣传引导、优化运行方式、提升服务质量，让来四姑娘山景区观光游览的广大游客乘兴而来、满意而归，并希望为四姑娘山景区的发展提升建言献策，欢迎再来四姑娘山观光游览。
经核实处理，已与当事人达成和解。
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