本人多次去三台移动公司要求给我办理拆宽带业务，三台移动公司各种理由不给我办理!这个月都月底了，又要扣费用了，喊我给的违约金我也给了，票也给我了，就是不给我拆除宽带，一直喊我等，其公司工作人员明确表示只能降资费继续使用，强制我消费请相关部门监督!谢谢
网友，您好，您反映的情况我们已关注到，并已转相关责任单位。
网友，你好。你的留言已收悉，现回复如下：
经移动公司核实，你户于4月至5月有四次到店记录，分别是4月7日到店反映需要办理宽带销户业务，核实未带设备，未能成功办理；4月18日机主到店但未携带证件，未能成功办理；4月19日机主到店办理，携带设备不齐全。4月24日机主到店办理，再次告知客户取消流程，客户不认可离店。移动公司现已与客户联系沟通协商好，相关业务办理正按公司内部流程处理中，预估6月20日前完成处理。如还有疑问请联系营业厅咨询，联系电话13550851881。
再次感谢你对我县通信事业的关心和关注。你如果还有类似问题需咨询的，可与我们联系（0816-5261369）。
三台县工业和信息化局
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