天府新区观澜9号一期(洺悦洺邸),小区地面一共有3个门,小区大门北门人行和消防,东侧消防通道大门(不开放),南侧人行小门,所以仅供人行的门只有北侧大门和南侧小门,小区共计798户,仅有一个北门有无障碍通道(需要和出入库车流混行),南侧小门是高7米的台阶高差不一致的陡峭步梯,请问残疾人士、孕妇、老人、小孩、病人如何安全回家?投诉开发商立即整改南门高7米的步梯加上无障碍通道
网友:
您好!您所反映的问题,天府新区高度重视,现将有关情况答复如下:
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网友:
您好!您所反映的问题,天府新区高度重视,立即责成公园城市局、天投集团进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经了解您的诉求,该项目设南、北两个出入口及东侧消防车道应急出入口,其中北侧出入口作为小区主入口,兼顾车行,人行功能,同时按《无障碍设计规范》要求,在北侧出入口设置无障碍通道;南侧出入口作为次出入口,仅满足人行功能,故结合地形高差采用台阶方式。项目规划建设均符合相关规范要求。如果对个别问题您还有疑虑,希望业主和开发商能够本着友好协商、互信互惠的原则加强沟通,互相协作,共同解决好分歧与问题,感谢您的支持。
以上情况已于2023年5月6日与您联系。