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其他 咨询】停水问题来源:问政四川 网友:问政网友  2023-04-28 09:15 已回复

邻水县城怎么总是停水?没有水严重影响生活,希望政府能尽快解决居民用水问题。

官方回复

回复单位:四川省邻水爱众水务有限责任公司来源:问政四川 回复时间:2023-04-28 17:05

网友您好!
首先感谢您对我们的信任,您于2023年4月28日在问政四川发布“邻水县城区怎么总是停水,没有水严重影响生活,希望政府能尽快解决居民用水问题。”的信息已收悉,对您反映的问题我们高度重视,现将基本情况反馈于您。
一、处理情况及结果
经调查,自2022年1月以来,邻水县城区范围内降雨量极少,且受高温天气影响,导致关门石水位持续下降,目前水库蓄水水位为377.00米,为历史最低水位,现已逼近最低取水口水位376.20米,到最低取水口后将无法取水。
为缓解邻水县城区用水压力,我司于2023年2月1日开工建设了邻水县源水保障应急工程,该工程平均每天可取水约2.8万立方米,从关门石水库取水约1.5万立方米,而邻水县城区正常供水量每天需约5.7万立方米,每天供需缺口约1.4万立方米。为保障枯水期供水,我司只能对供水区域内全体居民实行限时限量供水,导致地势较高的居民无法正常用水。同时,地势较高或管网末梢的客户在正常供水时间段可能会有恢复水压延迟及水压较低现象。(如关门石水库蓄水位到达最低取水口无法取水时,为保证持续供水,我司将进一步压低供水量)。 限时限量供水问题我司从2023年2月开始通过线上线下多渠道开展了广泛宣传,由此带来的不便,我司深表歉意。
二、下一步工作计划
我司将持续加强限时限量供水宣传解释工作;建议客户注意蓄水,管理好用水器具。针对客户的合理诉求,我公司将持续秉承“爱心、耐心、细心、贴心、诚心”五心服务理念,竭诚为您服务。
再次感谢您的信任,祝您生活愉快、家庭幸福!
四川省邻水爱众水务有限责任公司
2023年4月28日

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