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回复单位：国网成都市高新供电公司来源：问政四川 回复时间：2023-05-05 15:58

经核实，具体情况如下：
1、锦翠北苑小区是客户自行出资建设配电设备设施的专用变压器小区，配电设备设施未移交供电公司，小区配电设备设施按照产权分界点由小区管理单位自行维护和管理。本次故障停电原因是小区自行维护管理产权范围内树木茂盛未及时修枝、消除安全隐患，树木压在高压架空线路，导致高压架空线路故障，因此只有锦翠北苑小区发生故障停电，周围小区有电。
2、故障停电发生后，高新供电公司永丰营业所客户经理已经于18时左右在锦翠北苑小区正门口设立应急服务点，为小区业主提供应急电源，可以应急为手机充电，客户经理也在此为各位业主解释停电原因及通报抢修进度。
3、故障发生后，高新供电公司永丰营业所抢修人员一直在现场抢修，由于发生故障停电的原因是高压架空线故障，所以需要先对树木修枝，架空线路长度约350米，需要对多处点位修枝。由于修枝点位高架车不好进入，修枝难度很大，所以修枝耗时时间较长。需要待修枝工作完成后，才能对故障的高压架空线路进行更换，由此导致抢修时间较长，经过高新供电公司抢修人员通宵达旦、不休息作业，共用时14小时将锦翠小区高压架空线路故障抢修完成，已于2023年4月28日7时恢复正常供电。